FAQ (questions fréquentes)
Vous trouverez dans cette section les réponses aux questions les plus fréquences (FAQ).
Si votre question ne trouve pas réponse ici, nous vous invitions à nous contacter.
S'il s'agit d'une question d'intérêt général,
nous la posterons probablement ici, pour en faire profiter les autres utilisateurs du site
qui pourraient se poser la même question...
|
|
Sujets (ordre alphabétique)
|
|
|
|
|
|
|
|
Acompte
|
|
Dans presque tous les cas, aucun acompte n’est requis pour le paiement des honoraires
d’un événement donné. Cependant, si l’événement
est de grande envergure et/ou qu’il nécessite l’achat ou la location d’un
équipement dont nous ne disposons pas, un versement d’acompte pourrait être
nécessaire. Dans ce cas, il en sera question lors de la négociation.
|
|
|
|
|
Alimentation électrique
|
|
|
Distance
|
|
Dépendant de la puissance requise, la distance maximale entre l’équipement de
puissance et la prise d'alimentation électrique varie. En effet, si une alimentation 240V est requise, la
distance minimale est actuellement de 25’ (environ 8m). Dans le cas d’une alimentation 120V,
elle est de 50’ (environ 15m). Si moins de trois prises 120V sont requises, comme dans le cas
d’une petite installation, sans ou avec peu d’éclairage, cette distance est alors
d’un maximum 100’ (environ 30m).
|
|
|
|
Puissance nécessaire
|
|
La puissance nécessaire est fonction du nombre d’équipements branchés
pour une installation donnée. C’est surtout l’équipement
d’éclairage qui détermine la puissance requise, puisque c’est cet
équipement qui est le plus énergivore. De manière générale,
lorsque qu’on utilise les PAR64 et/ou le stroboscope Atomic 3000 et/ou le gros kit de son,
une alimentation électrique de 240V s’impose, avec disjoncteur de 40 ampères
ou plus (9600W ou plus).
|
|
Une prise de four conventionnelle (NEMA 14-50), est idéale en ce sens, sinon une prise de
sécheuse conventionnelle (NEMA 14-30), pourrait aussi faire l’affaire même si
elle ne dispose que de 30 ampères (7200W), cependant il faudra modérer
l’utilisation de l’équipement en conséquence.
|
|
|
Pour les plus petites installations, l’alimentation régulière 120V 15A (NEMA 5-15) est suffisante.
Une prise indépendante peut alors fournir jusqu’à 1800W de puissance. Là
encore, leur quantité peut varier selon l’équipement installé, et elle va
d’une seule prise à 4 ou 5 prises indépendantes (sur des circuits de disjoncteurs
différents). Si les prises ne sont pas indépendantes, leur nombre devra être
encore plus grand.
|
Souvent lorsqu’un repas précède la soirée, des cafetières
commerciales sont installées, et ne sont pas enlevées immédiatement lorsque
la soirée débute. Or ces équipements sont très gourmands en
énergie, de sorte qu’il n’est pas possible de brancher d’autres
équipements sur les circuits utilisés par les cafetières, puisque cela ferait
en sorte de dépasser la puissance maximale que peut fournir le circuit électrique, et ainsi
faire déclencher le disjoncteur lors de la mise en route de l'équipement.
Il faut donc s’assurer au préalable que les circuits 120V utilisés
par les équipements de sonorisation et d’éclairage ne sont pas les mêmes que
ceux utilisés par les cafetières.
|
|
|
|
Salles disposant de l'alimentation 240V
|
|
Voici une liste non-exhaustive des salles qui offrent l’alimentation électrique 240V en
deçà de la distance maximale prescrite, dans les secteurs desservis :
|
|
|
|
|
|
|
|
Animation
|
Un service d’animation de base est offert. Si applicable, en fonction du type
d’événement, les gens seront invités à venir faire des demandes
spéciales et à se joindre au plancher de danse, et les anniversaires seront soulignés.
Les danses sociales seront annoncées, les prix, tirages et l’annonce de
commanditaires seront effectués, si applicables.
Pour des jeux et autres, un animateur devra être désigné, puisque nous n’offrons
pas ce service. Pour les mariages, nous offrons aussi l’animation de base, mais si plus
d’animation est requise comme c’est presque toujours le cas, nous recommandons les services
d’une personne extravertie au sein de votre famille; nous avons constaté que c’est souvent
ce qui donne les meilleurs résultats. En effet, cette personne connait souvent mieux les
familles présentes, peut faire part de potins, et les familles sont aussi plus à l’aise avec l’un
des leurs. L’animation est ainsi plus personnalisée, et les chances de succès sont
meilleures.
|
|
|
|
|
Annulation
|
|
Puisque l’annulation des services ne fait pas légion, aucun frais n’est actuellement
imposé lors d’une annulation. Cependant, si le transport de l’équipement a
débuté et qu’il y a annulation, les honoraires complets devront être payés.
|
|
|
|
|
Droits d'auteur
|
|
|
MP3
|
|
Afin de respecter le droit d’auteur, nous disposons des CDs originaux des pièces
musicales reproduites lors des événements. Cependant, à notre choix, le support
sur lequel la musique est lue peut être MP3 ou CD. Nous nous efforçons néanmoins
d’utiliser le support CD aussi souvent que possible puisque la qualité sonore est
souvent bien supérieure, la différence de qualité sonore étant plus
audible à haut volume.
|
|
|
|
SOCAN
|
|
La SOCAN (Société Canadienne des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique)
est une société canadienne ayant notamment pour rôle de percevoir des droits et
taxes sur les pièces musicales diffusées en public, afin de protéger le droit
d’auteur. Cette taxe est payable par les propriétaires de salles au prorata du
nombre d’événement qui feront usage de pièces musicales dans cette salle.
Dans la majorité des cas, cette taxe est transmise au locataire de la salle dans le
coût de location, puisque c’est lui qui fait usage de la salle lors de
l’événement. Cependant, dans aucun cas nous n’accepterons que cette
taxe ne nous soit transférée soit directement ou indirectement que ce soit par le locataire
de la salle, ou le propriétaire de la salle, à moins que nous soyons nous-mêmes
locataire de la salle, comme ce serait le cas lors d’un événement organisé en totalité
ou en partie par MORIN Son & Lumières.
|
|
|
|
|
|
Effets de fumée
|
|
|
Détecteurs de fumée
|
|
Dans beaucoup d’événements, et en particuliers lors des événements
où nous installons de l’éclairage intelligent (moving heads, scanners, laser,
etc.) des effets de fumée générés par une machine à fumée
pourraient êtres présents. Cette fumée a pour but de rehausser les effets
d’éclairage en faisant apparaître davantage les faisceaux lumineux
émergeants des appareils d’éclairage. Certains détecteurs de
fumée étant plus sensible que d’autres, en raison du type de
technologie utilisée par le détecteur et/ou en raison de son emplacement, il est possible
que la fumée déclenche l’alarme, même si très peu de fumée
est utilisée. Dans ce cas, prévoyez désactiver au préalable le
détecteur de fumée dans la zone à problème et pendant la durée
de l’événement, si la loi et votre assureur vous y autorise. Bien sûr,
songez à le réactiver après l’événement!
|
|
|
|
Inconfort
|
|
La fumée générée est non-toxique, sans effet sur les personnes et
presque inodore, mais il se peut que vous éprouviez un effet d’inconfort suite à
l’émission de cette fumée dans la salle, à cause de l’effet de
brouillard ou de la faible odeur qui en découle. Si tel est le cas, venez simplement nous
en aviser, et nous tenterons de minimiser l’utilisation de la fumée.
|
|
|
|
|
|
Kilométrage
|
|
Il n’y a aucun frais de kilométrage pour les secteurs desservis par nos services, soit
Pohénégamook, St-Athanase, Rivière-Bleue, St-Marc-du-Lac-Long et St-Alexandre.
|
|
|
|
|
Paiement
|
|
Le paiement est dû dès le début du transport de l’équipement vers
l’événement. Cependant, vous avez jusqu’à la désinstallation
de l’équipement pour régler les honoraires. À titre informatif, la majorité
de nos clients paient en cours de soirée, pour éviter les oublis et célébrer
l’événement avec l’esprit libéré. Deux modes de paiement sont
acceptés, soit par chèque ou en espèces.
|
|
|
|
|
Perception de taxe
|
|
Les taxes applicables (TVQ, TPS) sont perçues sur nos honoraires et services, puisque selon la loi
nous sommes pas considérés comme un «
petit fournisseur » étant donné que le total de nos ventes taxables
annuelles est supérieur au seuil prescrit.
|
|
|
|
|
Répertoire musical
|
|
Nous vous offrons un répertoire musical étendu, pouvant
répondre aux besoins de toutes sortes d’événement. Bien entendu, notre
répertoire est constamment mis à jour pour offrir aussi les nouveautés de
l’heure. Qu’il s’agisse de danse sociale, de rock, de métal, de dance, de
techno, de pop, de hip-hop, ou de musique des années 70, 80 et 90, et bien davantage,
nous saurons trouver le style musical qui convient à votre événement. Si pour votre
événement vous voulez un ou des titres en particulier (comme pour un mariage), veuillez
communiquer avec nous afin de vérifier avec certitude que nous possédons ce titre précis,
et dans la négative nous nous efforcerons de nous la procurer pour l’événement.
|
|
|
|
|
|
|
Réservation
|
|
Afin de vérifier la disponibilité d’une date, veuillez consulter la section Agenda.
Pour vous assurer la réservation d’une date donnée, vous devez réserver au
moins deux semaines à l’avance en communiquant avec nous par les moyens indiqués
dans la section Coordonnées. Pour les dates populaires (fin de semaines avec journées
fériées), telles que Pâques, la fête du travail, la période des fêtes,
etc., plus vous communiquez tôt avec nous, plus vous aurez de chance d’obtenir
réservation pour cette date. Premier arrivé, premier servi!
|
|
|
|
|
